お問い合わせ
Q＆A
・注文はいつまですれば良いですか？
–基本的に2日以前にお願いいたします。配達の予約枠が埋まってしまう場合がありますので、内容が未確定でも早めにご希望の配達日時をご連絡頂けると確実です。また、大口の注文は更に早めにお願いいたします。
・雨天時当日キャンセルはできますか？
—事前にご相談して頂ければ、早朝（4時~6時）のご連絡で無料キャンセル可能な場合がございます。数が多い場合は前日夜までの対応となります。キャンセル理由は悪天候のみで、事前のご相談がない場合はキャンセル料がかかります。
・キャンセル料はかかりますか？
–（20個以内）前日9時までにご連絡頂ければ、キャンセル料はかかりません。
–（21個以上）前日午前中30％、前日午後50％、当日100％のキャンセル料を頂きます。
※全キャンセルではなく、数量を減らす場合はご相談ください。
・内容変更の相談はできますか？
–5万円以上のご注文の場合、特注仕様にする事ができます。予算やお好みの内容に合わせてお作りさせて頂きます。
・アレルギーや食材刻みの対応はできますか？
–特注仕様のお弁当として対応可能ですが簡易的な対応となりますので、食事をされる方の責任でお召し上がりください。また、ご注文内容によっては手数料をいただく場合がございます。
・ゴミ回収はできますか？
–ご注文金額によって、有料もしくは無料で回収いたします。詳しくはこちらをご覧ください。
・お弁当の賞味期限はどれくらいですか？
–保存料などは使用しておりませんので、お渡し後は涼しい場所（25℃以内）に保管し、2時間以内にお召し上がり下さい。
・請求書払い（掛売り）はできますか？
–法人様に限り可能です。事前に名刺などを頂き、所定の審査の上対応させて頂きます。2回目以降は審査不要です。
・大口の注文は出来ますか？
–700円~1000円のお弁当で700個程度、1000円~2000円のお弁当で500個程度可能です。内容はご相談の上特注仕様となり、掲載メニューとは異なる場合がございます。
・お弁当は温かいですか？
-「クックチル」と言う冷却技術で安全なお弁当を提供しております。調理後、完全に冷ました状態でお届けいたします。（炭焼き杏亭のお弁当は除く）
・持ち帰り用の小分け袋は付けてもらえますか？
–単価1500円以上のお弁当には無料でつけさせて頂きます。事前にお申し付けください。
・おしぼりなどは付いていますか？
–箸、お手拭き、楊枝がついております。
・領収書や納品書はもらえますか？
–インボイス制度に対応した領収書をお持ちいたします。領収書とは別に納品書が必要な場合はお申し付けください。
